Success Story
Färska idéer omvandlar denna livsmedelsgigant.
Coop är en av de största livsmedelskedjorna i Norden med stort fokus på hållbarhet. Med tusentals Shoppa-användare runt om i hundratals butiker, en anpassad produktintegration och en grupp av exceptionella butikskommunikationsexperter vid deras sida har man nu siktet inställt på att förändra och förbättra livsmedelsbranschen.
I korthet
Bakgrund
Coop använde ett äldre internt utvecklat webbaserat verktyg för hantering och distribution av skyltmaterial från huvudkontoret till alla butiker. På grund av att systemet var internt utvecklat ledde det till flera begränsningar för vidare utveckling. Med tiden märkte Coop att butikerna spenderade alltför mycket ineffektiv tid på att skapa och skriva ut skyltar.
Ett annat hinder var den avsevärt begränsade internetuppkopplingen i majoriteten av Coops butiker.
Sammanfattningsvis var Coop mycket bekymrade över hur deras butikerna på ett effektivt sätt skulle kunna skriva ut och placera upp skyltar samt kampanjer inom utsatta deadlines.
Utmaning
Butikerna krävde en flexibel skyltlösning som var enkel att hantera, kostnadseffektiv och självklart en som möjliggjorde att vem som helst kunde skriva ut var som helst i butiken.
Skyltlösningen bör också vara integrerad med butikernas interna system, men också med centrala affärssystem för att möjliggöra hämtning av produktinformation och priser på både lokal och nationell nivå.
Mål
- Öka nöjdheten hos butikens personal.
- Leverera butikskommunikation som var inbjudande och drev försäljningen ytterligare i alla Coop-butiker.
- Reducera timmarna som man spenderade på hanteringen av skyltlösningen i butikerna.
- Möjliggöra att kunna jobba med nordiska produkter nationellt i kedjan men också lokala produkter kommunalt.
- Göra det enklare att skapa skyltmallar och kunna återanvända material på ett effektivare sätt.
”Det var avgörande att hitta en skyltlösning som kunde hantera och skriva ut minst 80 000 skyltar varje vecka, Shoppa löste det och så mycket mer”
Resultat
Mogna för innovation möjliggör förbättringar i hela butiken.
Högre kundnöjdhet med tydligare och säljande skyltning.
Kraftfulla lösningar som underlättar butiksarbetet och förbättrar kundens butiksupplevelse.
Anpassad integration som möjliggör produktdata, kampanjer och mediafiler enkelt samlas i en programvara, Shoppa.
Med sin intuitiva design hjälpte Shoppa till att reducera utbildningstid avsevärt. Även hanteringstiden för skyltningen kunde reduceras från början till start med 50%.